Termini e Condizioni

Condizioni di servizio e informativa sul diritto di recesso

1. Titolare del Servizio

I servizi presenti sul sito sono erogati da:

SOLARYA TRAVEL S.R.L.

Sede Legale: Via Toscanini 9/C – 07026 Olbia (SS)

P. IVA: 03071410900

Email: info@solaryatravel.com

PEC: solaryatravel@pec.it

WhatsApp: +39 345 088 4743

2. Oggetto del Servizio

Solarya Travel organizza e commercializza:

• crociere giornaliere;
• sunset cruises;
• noleggio di imbarcazioni;
• noleggio di imbarcazioni con skipper;
• servizi con hostess di bordo;
• servizi di cambusa;
• esperienze turistiche e ricreative in mare.

3. Prenotazioni

La prenotazione si considera confermata al ricevimento di:

• pagamento dell'acconto richiesto;
• dati del referente della prenotazione;
• accettazione delle presenti condizioni.

Solarya Travel si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni incomplete o non conformi alle presenti condizioni.

4. Pagamenti

Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto pari al 50% del valore totale del servizio. Il saldo dovrà essere effettuato entro 12 ore precedenti l'orario previsto per la partenza.

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito;
• Circuiti supportati da Stripe;
• Altri sistemi eventualmente indicati sul sito.

In caso di mancato saldo nei termini previsti, Solarya Travel potrà annullare la prenotazione trattenendo l'acconto versato.

5. Politica di Cancellazione

• Oltre 14 giorni prima della partenza: rimborso del 70% dell'importo versato.
• Tra 14 e 7 giorni prima della partenza: rimborso del 50% dell'importo versato.
• Entro 7 giorni dalla partenza: nessun rimborso.

La mancata presentazione ("No Show") comporta la perdita totale delle somme versate.

6. Condizioni Meteomarine

La decisione di effettuare, modificare, rinviare o annullare la navigazione spetta esclusivamente al comandante dell'imbarcazione. L'uscita potrà essere annullata per:

• condizioni meteomarine avverse;
• vento eccessivo;
• ordinanze delle Autorità competenti;
• ragioni di sicurezza;
• qualsiasi situazione ritenuta incompatibile con una navigazione sicura.

In caso di annullamento disposto da Solarya Travel o dal comandante, il cliente potrà scegliere tra:

• riprogrammazione della data;
• voucher utilizzabile entro 12 mesi;
• rimborso integrale.

Nuvolosità, pioggia leggera, mare mosso moderato o variazioni climatiche normali non costituiscono motivo di cancellazione gratuita.

7. Ritardi

I clienti devono presentarsi all'orario indicato nella conferma di prenotazione. Ritardi superiori a 30 minuti possono comportare:

• riduzione del tempo dell'escursione;
• perdita del diritto alla partecipazione;
• assenza di qualsiasi rimborso.

8. Minori

I minori sono ammessi esclusivamente se accompagnati da almeno un genitore o da chi esercita legalmente la responsabilità genitoriale. I genitori rimangono responsabili della vigilanza e della sicurezza dei minori per tutta la durata dell'esperienza.

9. Animali

Gli animali non sono generalmente ammessi. Potranno essere autorizzati esclusivamente animali di piccolissima taglia previa approvazione espressa di Solarya Travel.

10. Sicurezza e Comportamento

Tutti i partecipanti sono tenuti a rispettare le indicazioni dello skipper, dell'equipaggio e dell'hostess. È vietato:

• assumere comportamenti pericolosi;
• arrecare danni all'imbarcazione;
• disturbare gli altri partecipanti;
• utilizzare sostanze stupefacenti;
• abusare di bevande alcoliche.

Il comandante può interrompere il servizio senza alcun rimborso in caso di violazione delle presenti regole.

11. Modifiche di Itinerario

Per ragioni di sicurezza, traffico nautico, condizioni del mare o esigenze operative, Solarya Travel può modificare:

• itinerari;
• tappe;
• tempi di navigazione;
• durata delle soste.

Tali modifiche non danno diritto a rimborsi.

12. Responsabilità

Ogni partecipante prende parte all'attività sotto la propria responsabilità. Solarya Travel non risponde di:

• oggetti smarriti;
• oggetti dimenticati a bordo;
• danni a beni personali;
• eventi derivanti da informazioni inesatte fornite dal cliente.

Resta ferma la responsabilità prevista dalla normativa vigente nei casi di dolo o colpa grave.

13. Foro Competente

Per ogni controversia sarà competente il Foro previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

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Diritto di Recesso

Informativa sul Diritto di Recesso

Ai sensi dell'articolo 59 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.

I servizi offerti da Solarya Travel, tra cui:

• crociere giornaliere;
• sunset cruises;
• noleggio imbarcazioni;
• noleggio con skipper;
• servizi accessori di bordo;

sono organizzati per date e orari determinati e rientrano pertanto nelle eccezioni previste dalla normativa.